ことの葉「スキャン＆ゴー」

近所のウールワースに、自分で商品バーコードをスキャンしながら買い物する「スキャン＆ゴー」が導入された。レジ待ちのストレスがないだけでなく、買い物途中でもカート備え付けのタブレットに合計金額が表示され、買い過ぎも防止できる。便利で画期的なシステムだが、思わぬところで人間性を試してくる。

いつもの習慣で商品をそのままカートに放り込んでしまった時。後から「あれ？スキャンしたかな？」と気付き、タブレットをスワイプして履歴を検索することになる。履歴にないと、万引犯にならずに済んだとホッとする一方、「１つくらい分からないぞ。このまま店を出られるか試してみたら？」という悪魔の囁きも聞こえるのだ。

もちろん、慌ててそんな囁きを打ち消すことになる。だが、このシステム名、客の人間性を「スキャン」する、という意味もある気がする。（尋助）

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ウェルス編集部

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