メットキャッシュ、ＢtoＢ事業でＡＩ導入強化

オーストラリアの食品雑貨卸売大手メットキャッシュは自社の人工知能（ＡＩ）プログラムにおいて、カナダ拠点の企業向けＡＩ検索プラットフォーム「コベオ（Coveo）」の利用を拡大する方針だ。企業間取引（ＢｔｏＢ）事業の顧客コミュニケーションポータルに、ＡＩを活用した会話型検索機能を導入する。業界誌ドリンクストレードが伝えた。